В ближайшие полгода-год розничный бизнес ждет тенденция социального дистанцирования. Покупатели переходят на более рациональное потребление в связи со снижением доходов.
Следовательно упадет и покупательная способность, будут сокращаться рабочие места, особенно в малом бизнесе. Изменяется и потребительское поведение: люди стали больше покупать в онлайн-магазинах.
В выигрыше оказываются компании, которые могут обеспечить дистанцированный контакт с клиентом: есть работающий сайт, организованная курьерская доставка или пункт самовывоза.
Что ещё можно сделать, чтобы остаться в строю:
Оптимизация ассортимента.
В кризис невыгодно хранить на складе товар, не пользующийся спросом. Нужно владеть актуальной информацией, какой товар покупать с запасом, а какой не пользуется спросом вообще. Учетная система должна давать понятную аналитику. Например, в программе 1С:Розница 8 есть возможность определить потребности в товарах, автоматизировать учет товарных запасов на складах магазинов, можно управлять базой покупателей и их сегментированием, а также ассортиментом и ценообразованием. Сервис 1С Ритейл-Чекер для 1С:Розница 8 строит отчеты с комментариями по работе розничного магазина: упущенная выручка, товары группы “А”, неликвиды, завышенные запасы, проведение инвентаризации.
Клиентоориентированность.
Важно бороться за каждого покупателя, неважно зашел он к вам на сайт или в оффлайн магазин. Организовать индивидуальный подход к запросам покупателей, разрабатывать систему лояльности, спецпредложения и акции. Настроить CRM-систему и не потерять ни одной заявки с сайта.
Использовать новые технологии и оборудование.
При необходимости поставить кассы самообслуживания в розничном магазине.
Для работы интернет-магазина нужна онлайн-касса, которую можно интегрироваться в такую систему как программы 1С или с сайтом. Для автоматизации работы курьера удобно использовать 1С:Мобильная касса. Использование этого сервиса избавит от лишних трат на покупку кассового аппарата и банковского терминала для выездного сотрудника.
Используйте возможности облачных технологий для повышения мобильности работы: используя облако 1С, можно подключаться к своей базе данных из любого удобного места и в любое время.
Автоматизация торговли с помощью программ и сервисов 1С:ИТС позволяет получить ощутимые конкурентные преимущества благодаря оптимизации типовых операций и снижения издержек. Специалисты 1С:Апрель Софт подберут программу, которая учитывает все особенности вашего бизнеса. Оставьте заявку на нашем сайте или свяжитесь с нами по телефону.
Комментариев пока нет.