Высокое качество предоставляемых услуг, экспертиза доставки и выдачи заказов интернет-магазинов федеральной сети пунктов выдачи Hermes объединились c многолетним опытом и профессионализмом одной из старейших транспортно-логистических компанией Москвы и России.
Теперь московские покупатели интернет-магазинов партнеров Hermes могут получать свои заказы в сети офисов Мострансагентство в непосредственной близости от дома или работы в удобное время без дополнительного ожидания и согласования процесса получения долгожданного отправления.
Продолжая политику экспансии «Hermes – там, где удобно», федеральная сеть пунктов выдачи предлагает покупателям столицы возможность получить отправления интернет-магазинов в офисах компании Мострансагентство. Теперь получение оформленного в интернете заказа москвичи могут совместить с покупкой турпутевки авиа, железнодорожных и автобусных билетов, бронированием отеля, приобретением билетов на концерты. Мострансагентство хорошо знакомо покупателям столицы. Компания вот уже более 55 лет делает жизнь москвичей проще и удобнее. А в новейшей истории сумело сохранить позиции одного из лидеров в сфере обслуживания горожан, усилив богатый опыт подключением современных опций услуг, в число которых теперь вошло получение заказов сервиса доставки Hermes.
«Недавнее исследование немецкого подразделения Hermes Europe Group выявило, что 90% потребителей, знакомых с брендом Hermes, впервые соприкоснулись с торговой маркой компании в пунктах выдачи. Поэтому мы особо трепетно подходим к отбору партнеров по выдаче, их репутации, – прокомментировала начало сотрудничества директор по операциям Hermes Russia Ирина Зильберберг. – Качество предоставляемого сервиса является неотъемлемой частью политики развития компании Hermes по всей Европе и распространяется также и на российский сегмент. Отмечу, что по итогам опроса, проводимого Hermes в 2015 году среди получателей заказов, наиболее важным критерием при выборе пункта выдачи заказов является вежливость персонала – 69,1% упоминаний респондентов».
Согласно исследованию Hermes важными факторами формирования лояльности получателей заказов являются оперативное обслуживание (39%) и удобство расположения пункта выдачи (29%). Традиционно покупатели оценивают как более высокий уровень сервиса пунктов выдачи, расположенных в местах наибольшей проходимости – возле станций метро, крупных пересадочных узлов, в непосредственной близости от транспортных и пешеходных потоков. Сейчас порядка 50% пунктов выдачи Hermes расположены на расстоянии не более 400 метров от метро и остановок общественного транспорта, в шаговой доступности.
«Ориентируясь на предпочтения покупателей, Hermes привлекает экспертизу профессионалов для осуществления выдачи заказов. Мострансагентство является, несомненно, одним из лидеров по уровню сервиса, и мы надеемся, что покупатели интернет-магазинов по достоинству оценят не только качество обслуживания, удобное расположение, но и широкий спектр услуг в офисах партнера, который позволяет существенно экономить время», добавила Ирина Зильберберг.
«Обладая непререкаемым авторитетом, выстроив доверительные отношения с москвичами за 55 лет работы в сфере обслуживания горожан, мы стремимся максимально соответствовать веяниям времени и предлагать в своих офисах широкий спектр сервисов, максимально удовлетворяющих потребности современного жителя мегаполиса, – комментирует подписание договора о сотрудничестве директор агентства по продажам услуг Мострансагентства Грибовская Оксана Брониславовна. – Интернет-покупки стали неотъемлемой частью жизни горожан. Поэтому мы уверены, что наше присоединение к сети пунктов выдачи Hermes, включение в спектр наших услуг выдачи заказов данного оператора поможет сохранить и приумножить нашу популярность среди москвичей».
О компании Hermes
Сеть пунктов выдачи Hermes – один из ключевых игроков российского рынка доставки и выдачи заказов интернет-магазинов. Компания входит в общеевропейскую сеть Hermes Europe – ведущую международную службу доставки, лидирующую на рынке услуг в области снабжения, транспортной логистики, электронной торговли, обработки и доставки потребительских товаров. Основываясь на уникальном опыте по созданию и реализации сервисов и управлению сетью пунктов выдачи Hermes Europe, а также на опыте в области доставки посылок, Hermes Россия предлагает игрокам российского рынка дистанционной торговли и их покупателям услуги по доставке, выдаче, возврату и приему оплаты товаров. Удобное расположение пунктов выдачиHermes в непосредственной близости от внутригородских пешеходных потоков, транспортных коридоров, а также социально значимых объектов и остановок общественного транспорта предоставляет пользователям услугHermes свободу выбора места получения заказов. Ориентированный на комфорт получателя распорядок работы пунктов выдачи делает услугу привлекательной для потребителей с динамичным ритмом жизни, жителей мегаполисов. В настоящее время под брендом Hermes работает около 500 пунктов выдачи заказов интернет-магазинов в 145 городах России.
О компании Мострансагентство
ОАО «Мострансагентство» – московская транспортная Компания широкого профиля, одна из старейших транспортно-логистических компаний Москвы и России. Наша Компания была основана еще при Советском Союзе и с момента своего открытия, в 1957 году, вносит свой вклад в развитие транспортной инфраструктуры нашей страны.
Мы по праву гордимся выпавшей нам честью, ведь мы стали первым предприятием, занимающимся транспортно-экспедиционным обслуживанием населения, и вот уже более 55 лет работаем для Вас!
Контакты:
Hermes:
Ирина Першина
должность: Менеджер по маркетинговым коммуникациям
тел. (915) 110 23 43
E-mail: Irina.Pershina@hermesrussia.ru
Мострансагентство:
Алий Кунашев
должность: начальник отдела интернет коммуникаций
тел. (962) 947 14 22
E-mail: kunashev@mta.ru
Комментариев пока нет.