Крупнейший интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров KUPIVIP.RU предлагает покупателям доставку заказов в пункты выдачи федеральной сети Hermes. Получить отправления в пунктах Hermes на сегодняшний день могут жители Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области

«Мы рады предложить покупателям KUPIVIP.RU наш сервис, который мы постоянно развиваем и улучшаем»,- комментирует коммерческий директор Hermes Мария Лебедева.

В работе со всеми партнерами Hermes использует индивидуальный подход. В зависимости от особенностей интернет-магазина Hermes разрабатывает оптимальную схему сотрудничества, при которой  клиенты интернет – магазин получают сервис, который способен оправдать их ожидания.

«Проанализировав первые отправления для доставки и выдачи в нашей сети ПВЗ, а также величину среднего чека покупателей KUPIVIP, мы приняли решение по дополнительному сопровождению и мониторингу заказов KUPIVIP со стороны службы поддержки Hermes. Сотрудники сall-сenter  Hermes  за два дня до окончания срока хранения обзванивают получателей с целью напомнить им о  способах получения заказов и в случае отказа от заказа выявить причину. Это полностью наша инициатива без дополнительных затрат для KUPIVIP. Таким образом, мы планируем держать показатель невыкупленных заказов на стабильно низком уровне, выявляя причины и корректируя свои операционные процессы. С той же целью мы ввели новую систему нотификации, благодаря которой покупатель интернет-магазина получает уведомление о прибытии заказа на пункт Hermes спустя всего 3 минуты»,- рассказывает Мария Лебедева.

«В компаниях, оказывающих доставку и выдачу заказов покупателям KUPIVIP, мы ценим не только качество доставки и уровень сервиса, но и гибкость, способность реагировать на изменения потребительского поведения наших клиентов. Hermes обладает уникальным опытом анализа потребительского поведения со стороны доставщика – это несомненно открывает возможности для разработки и реализации мер, направленных на повышение уровня лояльности покупателей», – комментирует Лия Четкина, Руководитель отдела агентской доставки KUPIVIP

Комментариев пока нет.

как узнать: Наша компания предлагает инвестировать свои финансы в покупку и продажу акций крупнейших компаний, причем самостоятельно не потребуется отслеживать ситуацию на рынке
как узнать: Все курсы дрессировки собак проходят под контролем опытных кинологов в Екатеринбурге, хорошо разбирающихся в зоопсихологии, умеющих грамотно проводить коррекцию пов
как узнать: К настоящему времени в сети зарегистрировано уже более 5000 человек, и с каждым днём количество пользователей растёт.С достоинствами новой социальной сети «Привет, сосед!
как узнать: Проект предусматривает не только теорию, но и практические упражнения, общение с единомышленниками, которые дают необходимую мотивацию и поддержку в реализации новых п
как узнать: А если бы у них ввели карантины, что ведь легко могли сделать, то революций у них точно не было бы.. Экспертное мнение эксперта в области информационной безопасности Анат
как узнать: 06 Ноября 2020 – Москва, Россия – Компания “Основа Строй” предоставляет ряд удобных и эффективных решений по вывозу любого мусора в Москве и московской области.&n
как узнать: Программа Бизнес-форума ERP включает: Пленарное заседание. В рамках которого будут освещены вопросы, касающиеся дальнейшего развития технологий и корпоративных р