удержание клиентов

Для того чтобы не попасть в замкнутый круг “нет клиентов – нет продаж – нет прибыли – нет бизнеса”, необходимо уделить внимание маркетингу привлечения или маркетингу удержания клиентов. Маркетинг привлечения направлен на привлечение новой аудитории пользователей с целью расширения клиентской базы. Данная тактика позволяет заполучить потенциальных клиентов, а соответственно в будущем это приводит к увеличению прибыли. Тактика защиты – это маркетинг удержания уже имеющихся клиентов. Не стоит забывать о том, что удержать уже имеющегося клиента намного проще и выгоднее, чем…